Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan website atau melakukan pemesanan di Chira Store, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan yang berlaku.

2. Pemesanan

Pelanggan wajib memastikan nama, WhatsApp, email, catatan, dan data lainnya sudah benar. Kesalahan data dapat menyebabkan keterlambatan.

3. Pembayaran

Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Gunakan hanya metode pembayaran resmi di website.

4. Produk Digital

Produk digital diproses sesuai jenis produk dan data yang diberikan. Waktu proses dapat berbeda berdasarkan produk dan kondisi layanan pihak ketiga.

5. Custom Skin

Detail Custom Skin harus jelas. Hasil dibuat berdasarkan informasi dan referensi yang diberikan. Revisi mengikuti ketentuan paket.

6. Pembatalan

Pembatalan dapat ditinjau sebelum pesanan masuk tahap pengerjaan atau pengiriman. Custom Skin yang sudah dikerjakan dapat memiliki ketentuan berbeda.

7. Pengembalian Dana

Permintaan refund ditinjau berdasarkan jenis produk, status pesanan, dan kondisi masalah. Refund tidak otomatis diberikan karena perubahan pikiran setelah produk diproses atau dikirim.

8. Garansi

Garansi hanya berlaku untuk produk yang memiliki garansi dan mengikuti ketentuan masing-masing produk. Klaim harus menyertakan Order ID dan bukti yang diperlukan.

9. Penyalahgunaan Layanan

Dilarang melakukan penipuan, manipulasi pembayaran, penggunaan data palsu, penyalahgunaan voucher, atau tindakan yang mengganggu sistem website.

10. Harga dan Promosi

Harga dan promosi dapat berubah. Pesanan yang sudah dibuat mengikuti harga/promo yang tercatat pada transaksi, kecuali terdapat kesalahan sistem yang perlu diperiksa.

11. Gangguan Layanan

Gangguan website, pembayaran, database, atau layanan pihak ketiga dapat menyebabkan keterlambatan. Kami akan berusaha memulihkan layanan dan menyelesaikan pesanan secepat mungkin.

12. Perubahan Ketentuan

Chira Store dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku sejak tanggal pembaruan.

13. Persetujuan

Dengan menggunakan layanan Chira Store, pelanggan menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan yang berlaku.